Términos y condiciones

1. Objeto y aceptación

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y uso del servicio «TRAFIKHUB» (en adelante, el «Servicio») ofrecido por TRAFIKHUB. El registro como usuario y la utilización del Servicio implican la aceptación de estos Términos y de nuestra Política de privacidad.

2. Descripción del servicio

El Servicio es un servicio agéntico de marketing con inteligencia artificial que permite, entre otras funcionalidades: configuración de marca (Brand Kit), integración con canales y herramientas de análisis, generación de planes y contenido mediante agentes, gestión de aprobaciones y tareas, y reporting de KPIs. Las funcionalidades concretas dependen del plan contratado.

3. Registro y cuenta

Para utilizar el Servicio debe registrarse creando una cuenta (tenant) con los datos solicitados. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad que se realice bajo su cuenta. Debe notificarnos de forma inmediata cualquier uso no autorizado.

4. Uso aceptable

Se compromete a utilizar el Servicio de forma lícita y de acuerdo con estos Términos. Queda prohibido, a título enunciativo: usar el Servicio para fines ilegales o que infrinjan derechos de terceros; intentar acceder a sistemas o datos ajenos a su cuenta; sobrecargar la infraestructura; redistribuir o revender el Servicio sin autorización; o utilizar contenido generado por la IA de forma que vulnere derechos de propiedad intelectual o que sea engañoso o ilegal.

5. Planes, facturación y cancelación

Los planes (Esencial, Profesional, Enterprise y trial) y sus condiciones se describen en la web. El trial puede estar sujeto a límites de tiempo o de uso. La facturación de planes de pago, si los hubiera, se regirá por las condiciones indicadas en el proceso de contratación. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel o contactando con nosotros. La cancelación no da derecho a reembolso de periodos ya facturados.

6. Propiedad intelectual y datos

Usted conserva todos los derechos sobre los contenidos, datos y marcas que nos facilite. Nos otorga los derechos necesarios para prestar el Servicio (almacenamiento, procesamiento, publicación de campañas y materiales acordados, etc.). El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.

7. Limitación de responsabilidad

El Servicio se presta «tal cual». No garantizamos resultados concretos ni la ausencia de errores o interrupciones. En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total se limitará al importe abonado por el Servicio en el periodo en que se produzca el hecho.

8. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos o el Servicio con carácter general. Los cambios sustanciales se comunicarán con antelación razonable por email o mediante aviso en el panel. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implica su aceptación.

9. Resolución

Podemos suspender o dar por terminado el acceso al Servicio en caso de incumplimiento de estos Términos, impago o por decisión empresarial (con preaviso cuando sea aplicable). Usted puede dar por terminada la relación en cualquier momento cancelando su cuenta.

10. Contacto y ley aplicable

Para cualquier cuestión relacionada con estos Términos puede contactar en hola@trafikhub.com. Se aplica la legislación española. Para controversias, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes según la normativa aplicable.

Última actualización: 16/07/2026

Este documento complementa el Aviso legal y la Política de privacidad.